กลับหน้าหลัก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 23 กุมภาพันธ์ 2567

Joomcards ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากล เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล และชื่อเล่น
  • ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
  • ข้อมูลการชำระเงิน (สลิปโอนเงิน หมายเลขบัญชี)
  • รูปโปรไฟล์ (ถ้ามี)

ข้อมูลจากการใช้งาน:

  • ประวัติการซื้อและการเข้าร่วม Random Drop
  • รางวัลที่ได้รับและสถานะการจัดส่ง
  • การติดต่อสื่อสารกับเราหรือผู้ขาย
  • พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม เวลา)

ข้อมูลทางเทคนิค:

  • IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
  • ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

ข้อมูลสำหรับผู้ขาย (Partner):

  • เลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
  • ข้อมูลร้านค้าและข้อมูลการขาย

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

  • ให้บริการ Random Drop และจัดการการซื้อขาย
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
  • ประมวลผลการชำระเงินและจัดส่งสินค้า
  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและบริการ
  • ส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตที่สำคัญ
  • ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
  • วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ป้องกันและตรวจจับการกระทำที่ผิดกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

กับผู้ขาย:

  • ชื่อและที่อยู่จัดส่งเมื่อท่านชนะรางวัล
  • เบอร์โทรศัพท์เพื่อการจัดส่ง (ถ้าจำเป็น)

กับผู้ให้บริการภายนอก:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway)
  • ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล (Cloud Storage - Vercel Blob)
  • ผู้ให้บริการแจ้งเตือน (Pusher)
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

ตามกฎหมาย:

  • เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐ
  • เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการกระทำที่ผิดกฎหมาย
  • เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้งานและสาธารณะ

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่:

  • เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS เมื่อส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
  • จัดเก็บข้อมูลในฐานข้อมูลที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง
  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น
  • ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • ใช้การยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น (OAuth) ผ่าน Google และ Microsoft

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
  • สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของท่าน (ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย)
  • สิทธิในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้
  • สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
  • สิทธิในการระงับ: ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเราที่ privacy@joomcards.com

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies เพื่อ:

  • จำการเข้าสู่ระบบของท่าน (Session Cookies)
  • จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน
  • วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ท่านสามารถปิดการใช้งาน Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านตามระยะเวลาต่อไปนี้:

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี)
  • ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
  • Log files และข้อมูลทางเทคนิค: 1 ปี

หลังจากระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

อีเมล: privacy@joomcards.com

อีเมลทั่วไป: support@joomcards.com

หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าติดต่อเรา