กลับหน้าหลัก

กฎระเบียบร้านค้า

แนวทางและข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย (Partner) บน Joomcards

การเป็น Partner บน Joomcards ต้องการความรับผิดชอบและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ เพื่อสร้างความมั่นใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ซื้อทุกท่าน กรุณาอ่านและทำความเข้าใจแนวทางเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มขายสินค้า

1. คุณสมบัติของผู้ขาย

คุณสมบัติพื้นฐาน:

  • มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
  • มีสัญชาติไทยหรือถือใบอนุญาตทำงานในประเทศไทย
  • มีบัญชีธนาคารในนามตนเอง (ไม่รับบัญชีบุคคลที่สาม)
  • มีที่อยู่ติดต่อที่ชัดเจนในประเทศไทย
  • ไม่เคยมีประวัติการทุจริตหรือถูกระงับจากแพลตฟอร์มอื่น

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับ KYC:

  • บัตรประชาชน (หรือพาสปอร์ตสำหรับชาวต่างชาติ)
  • รูปถ่ายคู่บัตรประชาชน (Selfie with ID)
  • หนังสือรับรองบัญชีธนาคาร (ไม่เกิน 3 เดือน)
  • เอกสารเพิ่มเติม (ถ้าจำเป็น): ทะเบียนบ้าน, ใบอนุญาตทำงาน

หมายเหตุ: ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับ และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. สินค้าที่อนุญาตและห้ามขาย

✅ สินค้าที่อนุญาต:

  • การ์ดเกม, การ์ดสะสม (Trading Cards, TCG)
  • ฟิกเกอร์, โมเดล, ของเล่นสะสม
  • สินค้าแฟชั่น, เครื่องประดับ, นาฬิกา
  • อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และ Gadget
  • ของสะสมและของที่ระลึก
  • สินค้าอื่นๆ ที่ไม่ผิดกฎหมายและไม่อยู่ในรายการสินค้าต้องห้าม

❌ สินค้าต้องห้าม:

  • สินค้าผิดกฎหมาย, สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ (ของปลอม)
  • อาวุธ, วัตถุระเบิด, สารเคมีอันตราย
  • ยาและเวชภัณฑ์ที่ต้องมีใบอนุญาต
  • สินค้าลามกอนาจารหรือไม่เหมาะสม
  • บุหรี่, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
  • สินค้าที่ผิดศีลธรรมหรือขัดต่อกฎหมาย
  • สัตว์มีชีวิตหรือซากสัตว์
  • สินค้าที่ไม่มีอยู่จริง (Scam)

คำเตือน: การขายสินค้าต้องห้ามจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

3. การสร้าง Random Drop

กฎและแนวทางในการสร้าง Drop:

  • รูปภาพและคำอธิบาย: ต้องชัดเจน ตรงตามความเป็นจริง ไม่หลอกลวง
  • รายการรางวัล: ต้องระบุรางวัลทั้งหมดพร้อมมูลค่าที่แท้จริง
  • ราคาต่อรางวัล: ต้องสมเหตุสมผลกับมูลค่ารางวัลรวม
  • จำนวนรางวัล: ต้องไม่เกิน 500 รางวัลต่อ 1 Drop
  • ระยะเวลาขาย: สูงสุด 30 วัน (หากไม่ครบจำนวนจะถูกยกเลิก)

เคล็ดลับ: Drop ที่มีรางวัลหลากหลาย มูลค่าเฉลี่ยสูง และรูปภาพสวยงาม มักจะขายหมดเร็วกว่า

4. การจัดส่งสินค้า

ข้อกำหนดการจัดส่ง:

  • ระยะเวลา: ต้องจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากสุ่มเสร็จสิ้น
  • การแพ็คสินค้า: ต้องแพ็คอย่างปลอดภัย ป้องกันความเสียหาย
  • Tracking Number: ต้องระบุเลขพัสดุในระบบทุกครั้ง
  • ผู้ให้บริการ: แนะนำ Kerry, Flash, Thailand Post, J&T
  • ค่าจัดส่ง: ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ (ไม่เรียกเก็บเพิ่มจากผู้ซื้อ)

สำคัญ: หากไม่จัดส่งภายในเวลาที่กำหนด โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร บัญชีของคุณอาจถูกระงับและต้องคืนเงินให้ผู้ชนะ

5. การรับเงินและค่าธรรมเนียม

โครงสร้างค่าธรรมเนียม:

ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม5%
ค่าธรรมเนียม Payment Gateway~2.5%
รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมด~7.5%

ระยะเวลาการโอนเงิน:

  • เงินจะถูกโอนหลังจากผู้ชนะทุกคนได้รับสินค้าแล้ว
  • หรือหลังจาก 14 วันนับจากวันที่จัดส่งล็อตสุดท้าย
  • ระยะเวลาโอนเงิน: 3-5 วันทำการ
  • โอนเข้าบัญชีที่ระบุในขั้นตอน KYC เท่านั้น

ตัวอย่าง: หาก Drop ของคุณมียอดขายรวม 10,000 บาท คุณจะได้รับประมาณ 9,250 บาท (หักค่าธรรมเนียม 750 บาท)

6. พฤติกรรมต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด:

  • การโกงหรือปั่นระบบสุ่ม
  • การจงใจส่งสินค้าปลอมหรือสินค้าไม่ตรงตามที่ระบุ
  • การปิดร้านหรือหายไปหลังจากขายหมดแล้ว (Scam)
  • การซื้อรางวัลในกล่องของตัวเองเพื่อเพิ่มยอดขาย
  • การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
  • การให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการ KYC
  • การขู่เข็ญหรือล่วงละเมิดผู้ซื้อ

⚠️ บทลงโทษ: การละเมิดข้อกำหนดจะส่งผลให้:

  • บัญชีถูกระงับทันที (Permanent Ban)
  • ยึดเงินค้างจ่ายทั้งหมด
  • ต้องคืนเงินให้ผู้ซื้อทั้งหมด
  • อาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

7. การประเมินและรีวิว

ผู้ซื้อสามารถให้คะแนนและรีวิวร้านค้าของคุณได้หลังจากได้รับสินค้า:

  • คะแนนจะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของร้าน
  • ร้านที่มีคะแนนต่ำกว่า 3.5/5.0 อาจถูกตรวจสอบ
  • ร้านที่มีคะแนนต่ำกว่า 2.5/5.0 อาจถูกระงับ
  • การตอบรีวิวอย่างสุภาพช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี

พร้อมเริ่มต้นเป็น Partner แล้วหรือยัง?

หากคุณพร้อมและเข้าใจกฎระเบียบทั้งหมดแล้ว ติดต่อเราเพื่อเริ่มกระบวนการ KYC และเปิดร้านของคุณได้เลย!