อีเมลทั่วไป
สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือการสนับสนุนทั่วไป
support@joomcards.comเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมง
ความเป็นส่วนตัว
สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
privacy@joomcards.comเวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมง
ร่วมเป็น Partner
สำหรับผู้ที่สนใจเปิดร้านและขายสินค้า
partner@joomcards.comเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมง
แจ้งปัญหา
สำหรับแจ้งพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิด
report@joomcards.comเวลาตอบกลับ: ภายใน 12 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q:ฉันจะเริ่มต้นใช้งาน Joomcards ได้อย่างไร?
A: สมัครสมาชิกผ่าน Google หรือ Microsoft บนหน้าหลัก จากนั้นกรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่งในหน้าตั้งค่า คุณก็พร้อมเข้าร่วมการสุ่มได้ทันที!
Q:ฉันจะเปิดร้านขายสินค้าได้อย่างไร?
A: คุณต้องผ่านกระบวนการ KYC (ยืนยันตัวตน) ก่อน ติดต่อเราที่ partner@joomcards.com หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ กฎระเบียบร้านค้า
Q:ระบบตรวจสอบสลิปการโอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
A: ระบบตรวจสอบสลิปอัตโนมัติภายใน 1-5 นาที หากสลิปของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบภายใน 10 นาที กรุณาติดต่อเราที่ support@joomcards.com
Q:ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
A: โดยปกติแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นกรณีที่ผู้ขายยกเลิก Drop หรือมีปัญหาทางเทคนิคจากระบบ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการใช้งาน
Q:การสุ่มมีความยุติธรรมจริงหรือไม่?
A: เราใช้อัลกอริทึมการสุ่มที่เป็นมาตรฐานและตรวจสอบได้ ทุกการสุ่มจะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการได้ที่ วิธีการทำงาน
เวลาทำการ
ทีมสนับสนุนลูกค้า
- จันทร์ - ศุกร์: 9:00 - 18:00 น.
- เสาร์ - อาทิตย์: 10:00 - 17:00 น.
- *ตอบอีเมลภายใน 24 ชม.
ระบบอัตโนมัติ
- ✅ ตรวจสอบสลิป: ทำงาน 24/7
- ✅ การสุ่ม: ทำงาน 24/7
- ✅ การแจ้งเตือน: ทำงาน 24/7